word提示Word上次启动失败。安全模式可以帮助您解决问题，但是部分功能在此模式下可能不可用。是否要在安全模式中启动?，点是或否都打不开
您好，畅 陈
欢迎来到微软社区。
您看到的提示表示 Microsoft Word 在上次打开时遇到了问题，并且它为您提供了在安全模式下打开它的机会。安全模式是一种诊断模式，它使用最少的驱动程序和功能集启动 Word。它对于解决问题非常有用，因为它禁用了可能导致问题的加载项和其他自定义项。
以下是每个选项应考虑的事项：
单击“是”以安全模式启动：这将打开 Word，而不显示任何可能导致问题的加载项、扩展或自定义项。这是诊断问题的良好第一步。如果 Word 在安全模式下成功打开，则可能是某个禁用的组件导致了问题。然后，您可以尝试识别并禁用或更新有问题的加载项或自定义项。
*单击“否”：*这将尝试正常启动 Word。如果存在导致 Word 不正确关闭的一次性问题，它可能会打开而不会出现任何问题。但是，如果同样的问题仍然存在，Word 可能无法再次启动，或者它可能会提示您再次在安全模式下打开。
如果您反复看到此消息，我建议是从重置Word组件开始，假设您的其他Office应用程序一切表现正常的情况，请参见：
退出所有Office程序
确保以下文件夹内无任何文件：
1）定位到C:\Users\您的用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP，按回车键，查看是否存在文件，如果有，请将其删除，如果没有，则关闭；
2）定位到C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\STARTUP 或者C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\STARTUP，查看是否存在文件，如果有，同样请将其删除，如果没有，则关闭；
同时按住Windows键+R键，输入regedit，按回车键；
依次定位到以下键值，将word文件夹重命名（右击它，选择重命名，比如将word重命名为wordold）；
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\word
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\word
点击开始，在搜索程序和文件中输入%AppData%\Microsoft\Templates，按回车键；
删除以.dotm为后缀的文件，如Normal.dotm；
执行完上述操作后，查看问题。
*免责声明：*修改注册表或工作组通常是面向高级用户、管理员和IT专业人员，它可以帮助修复一些问题，但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此，请一定严格按照下列步骤操作。 为了获得进一步的保护，请在修改注册表之前对其进行备份。 有关如何备份和还原注册表的更多信息参考：如何在 Windows 中备份和还原注册表 - Microsoft 支持
完成之后和我分享下结果如何，这将有助于我们讨论下一步如何继续，另外，可否告知近期是否执行了何种操作之后才导致问题出现的呢。
此致，
Icelynn |微软社区支持专员